Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR
En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se indican a continuación los datos del titular del sitio web:
- Titular: LUCIUS SMART STAY SL
- Domicilio social: C/ Pilar, 24, 06360 Fuente del Maestre (Badajoz), España.
- Email de contacto: reservas@lucius.es
- Sitio Web: https://luciusstay.com/
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio web y la contratación de los servicios de alojamiento turístico. La realización de una reserva implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
3. PROCESO DE RESERVA (PLATAFORMA OCTORATE)
El proceso de contratación y reserva en este sitio web se gestiona tecnológicamente a través del motor de reservas externo Octorate.
Procedimiento: Al seleccionar fechas y alojamiento, el usuario interactúa con el sistema de Octorate, que garantiza la actualización de tarifas y disponibilidad en tiempo real.
Confirmación: La reserva se considerará formalizada cuando el sistema emita el bono o confirmación por correo electrónico, tras verificar la validez del método de pago o garantía aportada.
Pagos: Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago integrada en el motor de reservas. Lucius Smart Stay no almacena directamente los datos bancarios completos de la tarjeta, sino que estos son tokenizados y tratados por la pasarela de pago segura bajo estándares PCI-DSS.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO
Excepción al Derecho de Desistimiento: De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, NO es aplicable el derecho de desistimiento de 14 días en los contratos de alojamiento con fecha específica.
La anulación de la reserva se regirá por las condiciones específicas de la tarifa seleccionada en el motor de reservas:
Tarifa No Reembolsable: No admite cambios ni devoluciones. El importe total puede ser cobrado en el momento de la reserva.
Tarifa Flexible: Permitirá la cancelación sin costes o con penalización parcial según los plazos indicados expresamente durante el proceso de compra en Octorate.
5. ACCESO, CHECK-IN Y NORMAS DE USO
Lucius Smart Stay opera con un sistema de gestión digital:
Registro de Viajeros Obligatorio: En cumplimiento de la normativa vigente sobre seguridad ciudadana, es obligatorio que todos los huéspedes mayores de 14 años completen el registro de viajeros aportando sus datos de identificación (DNI/Pasaporte) antes de la entrada.
Acceso: El código de acceso para entrar al apartamento solo se facilitará una vez completado dicho registro y verificado el pago.
Normas de Conducta: Queda prohibido fumar en los apartamentos, alojar a más personas de las registradas y realizar fiestas o actividades molestas. El incumplimiento supondrá la expulsión inmediata sin reembolso.
6. RESPONSABILIDAD
El Prestador no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados de:
Pérdidas, robos u olvidos de objetos personales dentro de los apartamentos.
Interrupciones en los suministros (luz, agua, internet) debidos a averías de las compañías proveedoras, incidencias en la red pública o apagones generales.
Cualquier otra causa de Fuerza Mayor (fenómenos naturales, huelgas, actos administrativos) que impida el disfrute de la estancia y sea ajena a la voluntad de la empresa.
7. PROTECCIÓN DE DATOS Y TERCEROS
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán incorporados a los ficheros de LUCIUS SMART STAY SL y comunicados a Octorate con la única finalidad de gestionar la reserva, el cobro y la operatividad del servicio.
Para más detalles sobre cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Badajoz para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios.
